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Il CRM, acronimo di Customer Relationship Management, è la soluzione progettata per gestire in maniera efficiente le relazioni sia con i potenziali clienti sia con quelli fidelizzati della tua azienda.
Il CRM V-Tiger è lo strumento di business che, attraverso procedure, specifici tools e un database, viene utilizzato per profilare ciascun contatto, studiare e mappare ogni fase: dalla prima interazione fino a quando quest’ultimo diventa cliente a tutti gli effetti. Individuare le necessità, le aspettative e costruire un rapporto di fedeltà con il cliente è un modo strategico per ottimizzare tutte le attività commerciali e migliorare le performance aziendali.
Alcune funzioni:
Filtrare i contatti in base al target scelto
Creare campagne di marketing mirate
Estrarre e analizzare i dati relativi ai contatti e alle iniziative effettuate
Svolgere attività commerciali (gestione di appuntamenti, preventivi e fatture)
Svolgere attività tecniche (gestione dei tempi e delle attività sui progetti, pianificazione delle attività del personale)
Perchè scegliere il CRM?
Informazioni centralizzate e facilmente consultabili
Integrabile con il software ERP
Fruibile in Cloud e da qualsiasi dispositivo
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